Analista de atención a clientes

Empresa de consultoría se encuentra en búsqueda de talento para importante importante empresa de neumáticos, dedicada al surtido en llantas y lubricantes automotrices de alta calidad solicita Analista de atención a clientes.

Requisitos:

• Grado de estudios requerido: Carrera Trunca en Administración, Contabilidad o Carrera Técnica.
• Años de Experiencia: 3 años
• Manejo de PC: Paquetería Office y SAP Business One o cualquier software para facturación

Objetivo:

Atender y dar seguimiento a clientes, gestionando pedidos, facturación, consultas y reclamaciones, asegurando información precisa y una experiencia de compra satisfactoria, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa.

Funciones:

• Brindar información precisa sobre productos y servicios, asegurando atención personalizada y relaciones duraderas con los clientes.
• Atender consultas, quejas y reclamaciones, garantizando una experiencia de compra satisfactoria.
• Gestionar pedidos, facturación, pagos, cancelaciones y devoluciones, asegurando el cumplimiento de los procesos administrativos.
• Registrar y mantener actualizada la información de clientes en el sistema, y generar reportes de ventas y cotizaciones.

Competencias:

• Actitud de servicio
• Empatía
• Comunicación efectiva
• Perseverante
• Orientación hacía las relaciones comerciales y ventas

Ofrecemos:

• Sueldo de $13,230 brutos mensuales
• Pago quincenal
• Prestaciones de ley (IMSS, FONACOT, INFONAVIT, 15 días de aguinaldo, prima vacacional, caja de ahorro, convenios con diferentes establecimientos)
• Bono bimestral de hasta $5,000 de acuerdo con resultados individuales y compañía.
• Oportunidad de crecimiento laboral

Horario:

Lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am a 2 pm